Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Derecho a retracto (10 días)

Puedes devolver tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibes, aunque haya llegado en perfecto estado, según la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

• La planta debe estar en el mismo estado en que la recibiste, con su macetero.
• Avísanos por WhatsApp (+56 9 7989 0585) o a mivitaverde@gmail.com con tu número de pedido.
• El costo de retiro o envío de la devolución es de cargo del cliente, salvo que la planta haya llegado dañada.
• Una vez que recibimos y revisamos la planta, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles.

Si la planta llega dañada

Avísanos dentro de 48 horas desde la entrega, con fotos de la planta y del embalaje. Te la reponemos por otra igual sin costo adicional, incluido el despacho. Esto no limita los derechos que te otorga la garantía legal.

Cuidado después de la entrega

Las plantas son seres vivos: su estado después de la entrega depende de la luz, el riego y el lugar donde se ubiquen. Cada ficha de producto incluye su guía de cuidados y siempre puedes escribirnos para orientarte.